Politique de confidentialité

Bienvenue, chères princesses, dans l’univers féerique de Princesse Magique Cosplay Boutique ! Au royaume de robedeprincesses.com, nous chérissons non seulement vos rêves de tenues enchantées mais aussi la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat.

1. Les Données que Nous Recueillons

Pour rendre votre expérience magique et sans souci, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Lorsque vous passez commande, nos processeurs de paiement sécurisés (comme PayPal et les passerelles de carte bancaire) collectent les détails de votre moyen de paiement. Nous n’avons jamais accès aux données sensibles de votre carte bancaire.
• Informations sur votre navigation : Données sur la façon dont vous interagissez avec notre site (pages visitées, produits consultés), votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil utilisé.
• Communications : Toute correspondance que vous avez avec notre service client dévoué.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations nous aident à :

• Traiter et expédier vos commandes de robes, couronnes et accessoires magiques.
• Vous fournir un service client de qualité et répondre à vos questions.
• Vous informer des nouveautés, offres spéciales et promotions (uniquement si vous y avez consenti).
• Améliorer continuellement notre boutique en ligne et votre expérience de shopping.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes.

3. Partage et Divulgation de Vos Données

Votre confiance est précieuse. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec des partenaires de confiance strictement nécessaires à la réalisation de nos services :

• Prestataires de paiement : (PayPal, banques) pour traiter vos transactions.
• Prestataires logistiques : (Services postaux, sociétés de livraison) pour vous apporter votre colis jusqu’à votre château.
• Prestataires techniques : Sociétés qui nous aident à faire fonctionner notre site web et nos e-mails.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à la loi et à nos standards élevés.

4. Stockage et Sécurité de Vos Données

Vos données sont traitées et stockées principalement en France et dans l’Espace Économique Européen (EEE). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe (comme le cryptage SSL) pour protéger vos informations contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Vos données de paiement sont particulièrement protégées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Vos Droits de Princesse

Vous avez le contrôle total sur vos données. Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Corriger toute information inexacte.
• Supprimer vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
• Vous opposer ou restreindre certains traitements de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, il vous suffit de contacter notre service client dévoué à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies magiques (mais inoffensifs !) pour faire fonctionner correctement la boutique et améliorer votre expérience. Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser les articles dans votre panier.
• Mémoriser vos préférences (comme la langue).
• Comprendre comment vous utilisez le site pour l’améliorer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties du site pourraient ne plus fonctionner correctement sans eux.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.